{"id":13119,"date":"2021-07-06T09:20:44","date_gmt":"2021-07-06T07:20:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/a-propos-de-serve-the-city\/rapport-annuel-2020\/"},"modified":"2021-07-08T13:33:26","modified_gmt":"2021-07-08T11:33:26","slug":"rapport-annuel-2020","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/a-propos-de-serve-the-city\/rapport-annuel-2020\/","title":{"rendered":"Rapport Annuel 2020"},"content":{"rendered":"
[mk_page_section layout_structure=\u00a0\u00bbhalf_right\u00a0\u00bb bg_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/qdp-scaled.jpg\u00a0\u00bb bg_image_portrait=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/qdp-scaled.jpg\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb bg_stretch=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb full_width=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb full_height=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb padding_top=\u00a0\u00bb0″ padding_bottom=\u00a0\u00bb0″ has_bottom_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb bottom_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12883″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbretina\u00a0\u00bb][vc_btn title=\u00a0\u00bbT\u00e9l\u00e9chargez notre rapport annuel complet en pdf\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bboutline\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb size=\u00a0\u00bbsm\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb i_icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfas fa-file-pdf\u00a0\u00bb add_icon=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:https%3A%2F%2Fcdn.servethecity.net%2Fwp-content%2Fuploads%2Fsites%2F2%2F2021%2F07%2Fstc-rapport-annuel-2020.pdf|\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625564555576{margin-top: 100px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section padding_top=\u00a0\u00bb50″ sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][mk_fancy_title margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

Avant-propos<\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][mk_fancy_title font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

La bienveillance ne peut pas \u00eatre annul\u00e9e\u2009!<\/h4>\n[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625557069954{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\nL\u2019ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e \u00e9panouissante et extr\u00eamement stimulante pour Serve the City.<\/p>\n

Nous avons commenc\u00e9 l\u2019ann\u00e9e en regardant vers l\u2019avant avec enthousiasme et l\u2019ambition renouvel\u00e9e de mobiliser des volontaires et d\u2019\u00eatre des agents de transformation dans nos quartiers gr\u00e2ce \u00e0 de simples actes de bienveillance.<\/p>\n

J\u2019ai eu la chance d\u2019\u00eatre nomm\u00e9 directeur ex\u00e9cutif de notre organisation, poste auquel je succ\u00e8de humblement \u00e0 Carlton Deal, notre fondateur et directeur ex\u00e9cutif depuis 15 ans, qui est maintenant devenu notre pr\u00e9sident du conseil d\u2019administration.<\/p>\n

Mais en mars 2020, le monde tel que nous le connaissions a \u00e9t\u00e9 mis en suspens par la pand\u00e9mie de COVID-19. L\u2019imposition de mesures de confinement strictes nous a contraint \u00e0 mettre en attente la plupart de nos projets de volontariat. Notre mod\u00e8le de financement s\u2019est effondr\u00e9, \u00e9tant donn\u00e9 notre d\u00e9pendance aux activit\u00e9s de volontariat d\u2019entreprise, des programmes de volontariat internationaux et des \u00e9v\u00e9nements de collecte de fonds. Dans le m\u00eame temps, nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 une demande croissante et urgente d\u2019aide humanitaire dans la ville de Bruxelles et au-del\u00e0. En effet, selon une enqu\u00eate de la Fondation Roi Baudouin, 80 % des organisations belges de lutte contre la pauvret\u00e9 ont vu leur public cible augmenter \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Nous voulions r\u00e9pondre \u00e0 ces demandes et pour ce faire, nous avons d\u00fb nous adapter rapidement \u00e0 la nouvelle normalit\u00e9. Nos chefs d\u2019\u00e9quipe et nos b\u00e9n\u00e9voles ont trouv\u00e9 de nouveaux moyens de faire avancer leurs projets tout en continuant \u00e0 apporter un soutien indispensable aux personnes dans le besoin. Et gr\u00e2ce \u00e0 un grand nombre de nos donateurs, qui a fait preuve d\u2019un niveau d\u2019en\u00adgagement sans pr\u00e9c\u00e9dent \u00e0 notre \u00e9gard, notre ann\u00e9e financi\u00e8re a \u00e9t\u00e9 sauv\u00e9e. Nous esp\u00e9rons une reprise et de la stabilit\u00e9 d\u2019un point de vue financier fin 2021.<\/p>\n

Cet engagement extraordinaire a donn\u00e9 naissance \u00e0 de nombreux nouveaux projets et activit\u00e9s, notamment la pr\u00e9paration et la distribution de repas, les rencontres en ligne, la correspondance par cartes postales, les activit\u00e9s avec les enfants, et bien d\u2019autres encore. Nous avons \u00e9galement lanc\u00e9 notre application ServeNow, profitant des opportunit\u00e9s num\u00e9riques pour connecter les volontaires. Nous avons multipli\u00e9 les possibilit\u00e9s de continuer \u00e0 r\u00e9pandre la bont\u00e9 et l\u2019amour aux personnes d\u00e9favoris\u00e9es qui m\u00e8nent une vie pr\u00e9caire dans notre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Ainsi, malgr\u00e9 ses d\u00e9fis, 2020 a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e pleine de nouvelles opportunit\u00e9s. Nous avons pu accro\u00eetre encore notre port\u00e9e et notre engagement communautaire, professionnaliser nos actions et concr\u00e9tiser nos valeurs d\u2019humilit\u00e9, de compassion, de respect, d\u2019amour, de courage et d\u2019espoir.<\/p>\n

Du fond du c\u0153ur, je tiens \u00e0 remercier nos b\u00e9n\u00e9voles et chefs d\u2019\u00e9quipe pour leur soutien sans faille et leur investissement quotidien ; et remercier nos donateurs, qui nous ont donn\u00e9 la possibilit\u00e9 de continuer \u00e0 d\u00e9velopper nos actions.<\/p>\n

Alors que je me tourne vers 2021 et au-del\u00e0, je ne peux qu\u2019esp\u00e9rer que nous continuerons \u00e0 faire preuve de la m\u00eame r\u00e9silience, du m\u00eame dynamisme et du m\u00eame engagement qu\u2019au cours de ces 12 derniers mois. L\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e nous a clairement rappel\u00e9 que de simples actes de bienveillance peuvent faire une grande diff\u00e9rence. Je ne peux donc qu\u2019encourager tout le monde \u00e0 ne pas avoir peur de faire un premier pas, aussi petit soit-il !
\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/6″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb7104″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbvc_box_rounded\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/6″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625643832039{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Nathan Torrini<\/b>
\nDirecteur ex\u00e9cutif[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section bg_color=\u00a0\u00bb#f6f6f6″ has_top_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb bottom_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][mk_fancy_title margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

Points forts de 2020<\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625559958912{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Nous avons servi<\/b><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-peopleinneed-1.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb60 000″ title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]personnes dans le besoin[\/mk_icon_box2][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625559995409{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Nous avons lanc\u00e9<\/b><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-app.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbServeNow\u00a0\u00bb title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]notre application mobile[\/mk_icon_box2][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625560025053{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Nous avons mobilis\u00e9<\/b><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-volunteers-1.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb100″ title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]b\u00e9n\u00e9voles en moyenne par semaine[\/mk_icon_box2][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625560052175{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Nous avons d\u00e9di\u00e9<\/b><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-hours-1.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb9 207″ title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]heures dans nos projets[\/mk_icon_box2][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section bg_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb has_top_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb top_shape_color=\u00a0\u00bb#f6f6f6″ sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][mk_fancy_title color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb]\n

Nous avons distribu\u00e9<\/span><\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#000000″][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-meals.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb12 600″ title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#000000″ description_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]Repas chauds[\/mk_icon_box2][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625561847549{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Servis \u00e0 notre projet Le Phare<\/em><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-lunchbags.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb4 350″ title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#000000″ description_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]Sachets repas[\/mk_icon_box2][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625562087674{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Pr\u00e9par\u00e9s par nos b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 la maison<\/em><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-hotdrink.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb52 095″ title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#000000″ description_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]Boissons chaudes[\/mk_icon_box2][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625562101432{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Servis \u00e0 notre projet Lunch 4 Refugees<\/em><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625562299426{margin-top: 50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-desserts.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb45 075″ title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#000000″ description_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]Desserts[\/mk_icon_box2][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625562153742{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Servis \u00e0 notre projet Lunch 4 Refugees<\/em><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-essentials.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbEssentiels\u00a0\u00bb title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#000000″ description_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]Produits[\/mk_icon_box2][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625562225226{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Kits COVID-19, couvertures, v\u00eatements chauds, chaussures, sacs de couchage<\/em><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_icon_box2 icon_type=\u00a0\u00bbimage\u00a0\u00bb icon_size=\u00a0\u00bb128″ icon_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/icon-books.png\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbAutres\u00a0\u00bb title_size=\u00a0\u00bb36″ title_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb title_color=\u00a0\u00bb#000000″ description_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbfade-in\u00a0\u00bb]Objets et biens[\/mk_icon_box2][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625562101432{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Servis \u00e0 notre projet Lunch 4 Refugees<\/em><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section layout_structure=\u00a0\u00bbhalf_left\u00a0\u00bb bg_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/ck-testimony-scaled.jpg\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#f6f6f6″ full_width=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb has_top_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb top_shape_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb has_bottom_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb bottom_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb][vc_column][mk_testimonials show_as=\u00a0\u00bbcolumn\u00a0\u00bb column=\u00a0\u00bb1″ count=\u00a0\u00bb-1″ font_size=\u00a0\u00bb14″ font_weight=\u00a0\u00bb400″ testimonials=\u00a0\u00bb12965″][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section padding_top=\u00a0\u00bb50″ sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][mk_fancy_title margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

L’impact de la COVID-19<\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625567322864{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Tout au long de l\u2019ann\u00e9e 2020, Serve the City – comme beaucoup d\u2019autres organisations – a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 des d\u00e9fis sans pr\u00e9c\u00e9dent provoqu\u00e9s par la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n

La pand\u00e9mie a eu un impact catastrophique sur les personnes vuln\u00e9rables, entra\u00eenant une demande croissante d\u2019assistance humanitaire. Les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames : \u00e0 Bruxelles, le nombre de sans-abri a augment\u00e9 de 29 %, tandis que le manque d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la nourriture et aux besoins d\u2019hygi\u00e8ne de base a augment\u00e9 de 73 %. Une solitude accrue (+76%), un isolement social extr\u00eame (+32%) et des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale (+44%) ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 des cons\u00e9quences directes de cette pand\u00e9mie. Il est devenu \u00e9vident que les efforts de soutien d\u2019organisations comme la n\u00f4tre seraient plus cruciaux que jamais.<\/p>\n

D\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, nous nous sommes efforc\u00e9s de continuer \u00e0 apporter notre soutien aux personnes vuln\u00e9rables, malgr\u00e9 les difficult\u00e9s li\u00e9es au confinement et aux restrictions des contacts physiques.<\/p>\n

D\u2019un jour \u00e0 l\u2019autre, et en raison du confinement strict mis en place en mars, nous avons perdu une grande partie du contact social qui fait partie int\u00e9grante du travail de volontariat. L\u2019interaction sociale est cruciale pour l\u2019exp\u00e9rience des volontaires et de nos b\u00e9n\u00e9ficiaires – et cela a constitu\u00e9 un v\u00e9ritable d\u00e9fi qui nous a oblig\u00e9s \u00e0 repenser notre mod\u00e8le et \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et de souplesse dans nos actions.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019engagement et au dynamisme de notre r\u00e9seau de volontaires et de partenaires, nous avons trouv\u00e9 de nouvelles fa\u00e7ons de soutenir les personnes dans le besoin en lan\u00e7ant des projets de \u00ab\u00a0volontariat \u00e0 domicile\u00a0\u00bb. Ces projets comprenaient la collecte et la livraison de sacs-repas et de kits sanitaires Covid-19, le lancement d\u2019\u00e9changes de cartes postales et la livraison de fleurs. Nous avons \u00e9galement d\u00e9plac\u00e9 toutes nos interactions avec les volontaires en ligne, y compris les sessions de formation et d\u2019information. Gr\u00e2ce au soutien sans faille de nos volontaires, nous avons pu continuer \u00e0 aider les personnes vuln\u00e9rables et \u00e0 avoir un impact positif sur leur vie.<\/p>\n

Les mesures de confinement de COVID-19 \u00e9tant progressivement assouplies, nous avons pu reprendre certaines de nos activit\u00e9s en face \u00e0 face par le biais d\u2019initiatives \u00e0 petite \u00e9chelle telles que la pr\u00e9paration de sandwichs et leur distribution dans les rues, la relance de nos Grandes Journ\u00e9es du B\u00e9n\u00e9volat et la reprise de certains de nos partenariats et activit\u00e9s de b\u00e9n\u00e9volat. Nous avons \u00e9galement aid\u00e9 la Plateforme Citoyenne \u00e0 d\u00e9m\u00e9nager deux de ses abris pour migrants et demandeurs d\u2019asile (Porte d\u2019Ulysse et Sisters House), construit de nouveaux partenariats et lanc\u00e9 de nouveaux projets, notamment des cours de devoirs et des activit\u00e9s pour les enfants du Centre pour demandeurs d\u2019asile du Parc L\u00e9opold avec G4S Care, et un soutien \u00e0 la distribution alimentaire et au centre de jour de la Croix-Rouge \u00ab\u00a0PSA\u00a0\u00bb. Nous avons \u00e9galement lanc\u00e9 avec fiert\u00e9 notre application \u00ab\u00a0ServeNow\u00a0\u00bb, qui nous offre de nouveaux canaux pour connecter nos volontaires aux projets.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section layout_structure=\u00a0\u00bbhalf_left\u00a0\u00bb bg_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/psa-scaled.jpg\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#f6f6f6″ full_width=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb has_top_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb top_shape_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb has_bottom_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb bottom_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb][vc_column][mk_testimonials show_as=\u00a0\u00bbcolumn\u00a0\u00bb column=\u00a0\u00bb1″ count=\u00a0\u00bb-1″ font_size=\u00a0\u00bb14″ font_weight=\u00a0\u00bb400″ testimonials=\u00a0\u00bb13008″][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section padding_top=\u00a0\u00bb50″ sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][mk_fancy_title margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

Activit\u00e9s pour les personnes \u00e0 qui nous rendons service<\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625567796311{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\nBien que notre nombre total d\u2019activit\u00e9s de volontariat ait \u00e9t\u00e9 fortement r\u00e9duit en 2020 en raison de la pand\u00e9mie de COVID-19, Serve the City Brussels a r\u00e9ussi \u00e0 maintenir et \u00e0 d\u00e9velopper des projets cruciaux tout au long de l\u2019ann\u00e9e. Voici un aper\u00e7u de nos projets en 2020.
\n[\/vc_column_text][vc_tta_accordion gap=\u00a0\u00bb3″ c_icon=\u00a0\u00bbchevron\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb0″][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbLunch 4 Refugees\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbl4r\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12691″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625570230988{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Nous apportons un moment de chaleur et de communaut\u00e9 \u00e0 ceux qui en ont le plus besoin en servant 900 repas chauds par semaine aux migrants, demandeurs d\u2019asile, r\u00e9fugi\u00e9s et sans-abri.<\/em><\/p>\n

Initialement appel\u00e9e \u00ab\u00a0Breakfast 4 Refugees\u00a0\u00bb, cette initiative de Serve the City a d\u00e9but\u00e9 par un projet de distribution de petits d\u00e9jeuners au Parc Maximilien dans le centre de Bruxelles, o\u00f9 des milliers de personnes fuyant la guerre avaient trouv\u00e9 refuge en 2015. En mars 2020, notre travail de distribution a \u00e9t\u00e9 relocalis\u00e9 par la ville de Bruxelles au Quai des P\u00e9niches, sous la supervision de la Croix-Rouge. Il s\u2019agissait d\u2019une solution temporaire avant que Serve the City puisse trouver une infrastructure ad\u00e9quate par ses propres moyens.<\/p>\n

En octobre 2020, notre projet de distribution a \u00e9t\u00e9 officiellement relocalis\u00e9 dans un nouveau centre PSA (Personnes Sans Abri) situ\u00e9 avenue du Port et g\u00e9r\u00e9 par la Croix-Rouge. Serve the City, aux c\u00f4t\u00e9s de plusieurs autres organisations \u00e0 but non lucratif, a distribu\u00e9 des paquets de repas complets \u00e0 900 migrants, r\u00e9fugi\u00e9s et sans-abri tous les jours de la semaine.
\nTout au long de l\u2019ann\u00e9e, le \u00ab\u00a0Lunch 4 Refugees\u00a0\u00bb a eu lieu trois fois par semaine : les lundi, mardi et samedi. Nos b\u00e9n\u00e9voles ont distribu\u00e9 des boissons chaudes (caf\u00e9 et th\u00e9) et des desserts (notamment des gaufres ou des muffins) en compl\u00e9ment des repas distribu\u00e9s par les autres associations. Nous avons \u00e9galement distribu\u00e9 des kits Covid-19 comprenant des masques et des gels pour les mains lors de la premi\u00e8re vague de la pand\u00e9mie. Notre offre de repas a contribu\u00e9 \u00e0 rapprocher les personnes que nous servons les unes des autres, cr\u00e9ant ainsi un sentiment de communaut\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbLogistique \u00e0 la Croix-Rouge\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbrclogistic\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12725″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625570440944{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Au cours de cette ann\u00e9e difficile pour les migrants, les r\u00e9fugi\u00e9s et les sans-abri, les volontaires de Serve the City ont jou\u00e9 le r\u00f4le de multiplicateurs de force en aidant la Croix-Rouge \u00e0 g\u00e9rer sa charge de travail suppl\u00e9mentaire et en l\u2019assistant dans la distribution de nourriture et la supervision.<\/em><\/p>\n

Apr\u00e8s le d\u00e9but de notre partenariat avec la Croix Rouge pendant l\u2019\u00e9t\u00e9, Serve the City a lanc\u00e9 un projet de soutien logistique pour aider le personnel de la Croix Rouge \u00e0 effectuer ses t\u00e2ches de supervision au Quai des P\u00e9niches et plus tard au centre PSA. En raison du nombre croissant de personnes ayant besoin de nourriture lors de la premi\u00e8re vague de la pand\u00e9mie de COVID-19, nos b\u00e9n\u00e9voles ont d\u00e9cid\u00e9 de redoubler d\u2019efforts et ont lanc\u00e9 une deuxi\u00e8me s\u00e9rie de distribution qui a lieu tous les vendredis. En outre, les volontaires ont \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 distribuer des v\u00eatements, des couvertures, des chaussures et des sacs de couchage lorsque les temp\u00e9ratures ont chut\u00e9 en octobre-novembre 2020.<\/p>\n

Ce projet montre comment Serve the City a collabor\u00e9 efficacement avec des organisations partenaires \u00e0 but non lucratif et s\u2019est adapt\u00e9 de mani\u00e8re dynamique pour offrir un soutien d\u2019urgence aux personnes dans le besoin pendant les p\u00e9riodes les plus difficiles, exacerb\u00e9es par la pand\u00e9mie cette ann\u00e9e.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbG4S Care\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbg4s\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12986″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625570560903{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Gr\u00e2ce au d\u00e9vouement des b\u00e9n\u00e9voles de Serve the City, les enfants du Centre pour demandeurs d\u2019asile du Parc L\u00e9opold peuvent participer \u00e0 des activit\u00e9s parascolaires amusantes et recevoir un soutien \u00e9ducatif.<\/em><\/p>\n

Ce partenariat a d\u00e9but\u00e9 en novembre 2020 au centre pour demandeurs d\u2019asile du Parc L\u00e9opold, r\u00e9cemment ouvert et g\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 G4S Care. En coop\u00e9ration avec G4S Care, Serve the City a lanc\u00e9 deux activit\u00e9s hebdomadaires tous les mercredis : des activit\u00e9s extrascolaires pour les enfants (sport, danse, arts et artisanat), et une classe d\u2019aide aux devoirs le soir. Environ 30 enfants ont particip\u00e9 chaque semaine. En plus des deux activit\u00e9s hebdomadaires, nos volontaires ont \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer les installations du centre en cr\u00e9ant une biblioth\u00e8que, en am\u00e9nageant un espace informatique, en d\u00e9corant les espaces communs avec des peintures et des autocollants, et en faisant don de jouets et de jeux aux enfants du centre.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbBiblioth\u00e8que mobile\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbml\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12694″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625571080796{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Notre r\u00e9seau de distribution de livres apporte des ressources aux personnes dans le besoin, les aidant \u00e0 mieux s\u2019int\u00e9grer dans la soci\u00e9t\u00e9 et \u00e0 am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences linguistiques.<\/em><\/p>\n

Le projet de biblioth\u00e8que mobile est en cours depuis cinq ans. Les b\u00e9n\u00e9voles de Serve the City distribuent des livres aux sans-abri dans diff\u00e9rents refuges de la ville. Les livres distribu\u00e9s proviennent g\u00e9n\u00e9ralement de dons. Ils varient en langue (fran\u00e7ais, anglais, arabe, allemand, n\u00e9erlandais, etc.) et en style (dictionnaires, fiction, livres de langue, romans, essais, etc.)<\/p>\n

En 2020, notre projet hebdomadaire de biblioth\u00e8que mobile s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 tous les jeudis soir. En octobre, nos b\u00e9n\u00e9voles ont \u00e9galement mis en place une biblioth\u00e8que au Centre pour demandeurs d\u2019asile du Parc L\u00e9opold afin de fournir des livres aux 400 r\u00e9sidents du centre, dont de nombreux enfants. Ce projet nous a permis de faire la diff\u00e9rence pour que les gens s\u2019int\u00e8grent mieux dans la soci\u00e9t\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 des comp\u00e9tences linguistiques qui peuvent les aider \u00e0 trouver de nouveaux amis ou \u00e0 interagir avec les autorit\u00e9s publiques, par exemple.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbLe Phare\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bblp\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12685″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625571174048{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Depuis 2012, Serve the City s\u2019associe \u00e0 l\u2019Arm\u00e9e du Salut pour offrir un repas communautaire aux personnes les plus d\u00e9munies du quartier Dansaert. Du fait de la pand\u00e9mie, nous avons adapt\u00e9 le projet pour servir des repas \u00e0 emporter, dans l\u2019attente de pouvoir accueillir \u00e0 nouveau chaleureusement nos b\u00e9n\u00e9ficiaires autour d\u2019une table.<\/em><\/p>\n

Le Phare est un projet vedette de Serve the City. Relanc\u00e9 en 2012 en collaboration avec l\u2019Arm\u00e9e du Salut et Community Kitchen, les b\u00e9n\u00e9voles distribuent des repas sains et faits maison aux sans-abri chaque mardi matin dans le quartier de Sainte-Catherine. En raison du nombre croissant de personnes ayant besoin de nourriture lors de la premi\u00e8re vague de la pand\u00e9mie de COVID-19, nos b\u00e9n\u00e9voles ont d\u00e9cid\u00e9 de doubler leurs efforts et ont lanc\u00e9 une deuxi\u00e8me s\u00e9rie de distribution qui a lieu tous les vendredis. En outre, les b\u00e9n\u00e9voles ont \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 distribuer des v\u00eatements, des couvertures, des chaussures et des sacs de couchage lorsque les temp\u00e9ratures ont chut\u00e9 en octobre-novembre 2020.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section layout_structure=\u00a0\u00bbhalf_left\u00a0\u00bb bg_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/soha-testimony-scaled.jpg\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#f6f6f6″ full_width=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb padding_top=\u00a0\u00bb100″ padding_bottom=\u00a0\u00bb100″ has_top_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb top_shape_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb has_bottom_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb bottom_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb][vc_column][mk_testimonials show_as=\u00a0\u00bbcolumn\u00a0\u00bb column=\u00a0\u00bb1″ count=\u00a0\u00bb-1″ font_size=\u00a0\u00bb14″ font_weight=\u00a0\u00bb400″ testimonials=\u00a0\u00bb13019″][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section padding_top=\u00a0\u00bb50″ sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][mk_fancy_title margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

Activit\u00e9s pour nos volontaires<\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_milestone icon_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb stop=\u00a0\u00bb7″ text=\u00a0\u00bbjourn\u00e9es de volontariat\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb text_size=\u00a0\u00bb72″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb font_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_milestone icon_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb stop=\u00a0\u00bb2″ text=\u00a0\u00bbweek-ends de volontariat\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb text_size=\u00a0\u00bb72″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb font_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_milestone icon_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb stop=\u00a0\u00bb55″ text=\u00a0\u00bbb\u00e9n\u00e9voles en moyenne\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb text_size=\u00a0\u00bb72″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb font_weight=\u00a0\u00bbbold\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_tta_accordion gap=\u00a0\u00bb3″ c_icon=\u00a0\u00bbchevron\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb0″][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSessions d\u2019information\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbinfosessions\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12769″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625572401531{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Tout au long de l\u2019ann\u00e9e, Serve the City organise des sessions d\u2019information pour les volontaires potentiels. L\u2019objectif de ces sessions est d\u2019informer nos nouveaux volontaires sur notre mission, nos valeurs et les opportunit\u00e9s de volontariat. Ces sessions sont bas\u00e9es sur l\u2019\u00e9change et les conversations, pour apprendre \u00e0 conna\u00eetre nos volontaires, leurs comp\u00e9tences et leurs id\u00e9es, afin de nous aider \u00e0 cr\u00e9er une v\u00e9ritable communaut\u00e9 de volontaires. En 2020, nos sessions d\u2019information hebdomadaires ont eu lieu en ligne tous les mardis soir et les jeudis \u00e0 midi.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJourn\u00e9es de volontariat\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbbvd\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb7749″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625572392744{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Chaque premier samedi du mois, Serve the City organise une grande journ\u00e9e de b\u00e9n\u00e9volat. Ces \u00e9v\u00e9nements sont l\u2019occasion pour de nombreuses personnes d\u2019essayer le b\u00e9n\u00e9volat pour la premi\u00e8re fois, de souligner les avantages du b\u00e9n\u00e9volat et de renforcer les liens avec notre communaut\u00e9 de b\u00e9n\u00e9voles. De nombreuses possibilit\u00e9s de volontariat sont offertes aux volontaires pour servir les sans-abri, les r\u00e9fugi\u00e9s, les migrants, les enfants dans le besoin et les personnes \u00e2g\u00e9es.<\/p>\n

En 2020, en raison du COVID-19, nous avons organis\u00e9 7 grandes journ\u00e9es de b\u00e9n\u00e9volat et deux grands week-ends de b\u00e9n\u00e9volat. Depuis le d\u00e9but du confinement en mars, nos \u00e9v\u00e9nements se sont concentr\u00e9s sur le \u00ab\u00a0volontariat \u00e0 domicile\u00a0\u00bb, la collecte de sacs-repas (environ 500 sacs-repas par \u00e9v\u00e9nement), la distribution de kits Covid-19 et la r\u00e9daction de cartes postales pour les r\u00e9sidents du centre HAMA4, un centre pour personnes \u00e2g\u00e9es souffrant de d\u00e9ficience intellectuelle. Avec l\u2019assouplissement des mesures de confinement, nous avons relanc\u00e9 nos activit\u00e9s de b\u00e9n\u00e9volat aupr\u00e8s de nos partenaires, qui manquaient souvent de soutien et avaient un besoin urgent d\u2019aide en raison de la pand\u00e9mie. En moyenne, nous avons eu plus de 50 participants pour chaque grande journ\u00e9e de b\u00e9n\u00e9volat, r\u00e9partis sur diff\u00e9rents projets, \u00e0 la fois \u00e0 domicile et en ville.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbForum international\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbif\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb13024″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625572436159{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Notre Forum international annuel r\u00e9unit les b\u00e9n\u00e9voles et le personnel de Serve the City International et des antennes locales de Serve the City. L\u2019\u00e9dition 2020 s\u2019est tenue en ligne les 23 et 24 octobre. Le forum vise \u00e0 connecter les diff\u00e9rentes organisations de STC, afin de renforcer les \u00e9changes, l\u2019unit\u00e9 et la coh\u00e9rence. Cette ann\u00e9e, le forum \u00e9tait compos\u00e9 d\u2019ateliers et de formations en ligne, visant \u00e0 am\u00e9liorer la gestion de Serve the City et \u00e0 accro\u00eetre la sensibilisation aux questions mondiales et contemporaines. STC International a \u00e9galement pr\u00e9sent\u00e9 \u00ab\u00a0Imagine 2025\u00a0\u00bb, notre vision pour les 5 prochaines ann\u00e9es. Il s\u2019agit de d\u00e9velopper des communaut\u00e9s de volontaires prosp\u00e8res, durables et autoreproductibles dans 1 000 villes d\u2019ici 2025, de servir davantage de personnes et de quartiers dans le besoin, de transformer des vies et des villes dans le monde entier.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbZoom-In\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbzoomin\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb4111″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625572758872{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\nZoom-In est une exp\u00e9rience de formation virtuelle que nous proposons \u00e0 notre communaut\u00e9 de volontaires afin d\u2019accro\u00eetre leurs connaissances sur des sujets sp\u00e9cifiques li\u00e9s \u00e0 nos domaines d\u2019action (par exemple, le sans-abrisme, la migration, l\u2019inclusion sociale, etc.). Ces sessions sont une excellente occasion de partager des exp\u00e9riences et d\u2019\u00e9quiper les volontaires de connaissances, contribuant ainsi \u00e0 la sensibilisation aux diff\u00e9rents probl\u00e8mes auxquels notre communaut\u00e9 de volontaires est confront\u00e9e. Dans le cadre de tables rondes, des experts et des personnes concern\u00e9es par une question sp\u00e9cifique sont invit\u00e9s \u00e0 discuter et \u00e0 interagir avec les volontaires. Cette ann\u00e9e, notre \u00e9v\u00e9nement Zoom-In s\u2019est concentr\u00e9 sur l\u2019histoire personnelle de notre coordinateur du volontariat, Mahmoud Qeshreh, qui a partag\u00e9 son parcours de r\u00e9fugi\u00e9 syrien. 81 volontaires ont particip\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement virtuel qui \u00e9tait intitul\u00e9 \u00ab\u00a0\u00catre un r\u00e9fugi\u00e9 n\u2019est pas un choix\u00a0\u00bb.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section bg_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/servenow-scaled-e1625573705435.jpg\u00a0\u00bb bg_position=\u00a0\u00bbcenter center\u00a0\u00bb bg_repeat=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb bg_stretch=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb enable_3d=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb video_color_mask=\u00a0\u00bb#000000″ min_height=\u00a0\u00bb500″ has_top_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb has_bottom_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb bottom_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb13035″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbretina\u00a0\u00bb][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625573863937{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Le 23 octobre 2020, Serve the City a lanc\u00e9 sa propre application mobile appel\u00e9e ServeNow. Cette application r\u00e9volutionnaire affiche nos projets hebdomadaires, les nouvelles, les mises \u00e0 jour et les besoins en b\u00e9n\u00e9volat. Du bout des doigts, les volontaires peuvent contacter les chefs de projet, s\u2019inscrire \u00e0 une s\u00e9ance d\u2019information et s\u2019inscrire \u00e0 des quarts de travail. ServeNow am\u00e9liore l\u2019organisation g\u00e9n\u00e9rale de nos projets, entre autre car les chefs de projet peuvent d\u00e9sormais conna\u00eetre \u00e0 l\u2019avance le nombre de volontaires pr\u00e9sents sur leur projet.<\/p>\n

ServeNow nous donne \u00e9galement une meilleure id\u00e9e de notre impact global, et nous cherchons maintenant \u00e0 l\u2019\u00e9tendre \u00e0 d\u2019autres antennes de Serve the City dans le monde.<\/p>\n

Deux mois apr\u00e8s son lancement, l\u2019application a d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 plus de 1000 heures de volontariat sur les trois projets pilotes.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12628″ img_size=\u00a0\u00bb192×83″ alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bbcustom_link\u00a0\u00bb img_link_target=\u00a0\u00bb_blank\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbfadeInLeft\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/servenow-volunteering\/id1535019384″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb12631″ img_size=\u00a0\u00bb215×83″ alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bbcustom_link\u00a0\u00bb img_link_target=\u00a0\u00bb_blank\u00a0\u00bb css_animation=\u00a0\u00bbfadeInRight\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=app.servenow.www\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section padding_top=\u00a0\u00bb50″ sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][mk_fancy_title margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

Rapport financier<\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625574807080{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Revenus<\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb13045″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625574860217{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

D\u00e9penses<\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb13042″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section layout_structure=\u00a0\u00bbhalf_right\u00a0\u00bb bg_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/revenuestreams-1.png\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#f6f6f6″ has_top_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625575005461{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Surmonter la perte des sources de revenus traditionnelles en 2020<\/h4>\n

En 2020, Serve the City s\u2019est concentr\u00e9 sur le d\u00e9veloppement de nouvelles sources de revenus afin de minimiser l\u2019impact n\u00e9gatif de la pand\u00e9mie sur nos sources de revenus traditionnelles.<\/p>\n

Comme l\u2019a rapport\u00e9 la Fondation Roi Baudouin, 49% des organisations \u00e0 but non lucratif en Belgique ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9gativement affect\u00e9es par la pand\u00e9mie de COVID-19. Serve the City n\u2019a pas fait exception. Le confinement et les mesures sanitaires strictes mises en place tout au long de l\u2019ann\u00e9e ont entra\u00een\u00e9 la perte de sources de revenus cl\u00e9s – celles li\u00e9es au b\u00e9n\u00e9volat en personne et aux voyages transfrontaliers. En particulier, nous n\u2019avons pas pu organiser nos \u00e9v\u00e9nements de collecte de fonds, le volontariat d\u2019entreprise et notre programme de volontariat international, qui \u00e9taient les piliers de nos revenus.<\/p>\n

Pour pr\u00e9server notre programme, nous nous sommes concentr\u00e9s sur l\u2019augmentation des revenus provenant des dons. En raison de l\u2019exacerbation des in\u00e9galit\u00e9s caus\u00e9e par la crise, les donateurs priv\u00e9s \u00e9taient de plus en plus concern\u00e9s et pr\u00eats \u00e0 s\u2019impliquer. Nous avons donc travaill\u00e9 dur pour canaliser la bonne volont\u00e9 de notre communaut\u00e9.<\/p>\n

Cette grande manifestation de g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 et de bienveillance a \u00e9t\u00e9 grandement favoris\u00e9e par l\u2019obtention par Serve the City de l\u2019agr\u00e9ment fiscal, qui permet \u00e0 nos donateurs de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une d\u00e9duction fiscale de 60% sur tous les dons sup\u00e9rieurs \u00e0 40 euros.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section layout_structure=\u00a0\u00bbhalf_left\u00a0\u00bb bg_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/cdn.servethecity.net\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/foreword-scaled.jpg\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#f6f6f6″ padding_top=\u00a0\u00bb50″ padding_bottom=\u00a0\u00bb50″ top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb has_bottom_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb bottom_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625582342594{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Faire preuve de prudence dans les d\u00e9penses de 2020<\/h4>\n

La perte de nos autres sources de revenus a provoqu\u00e9 un changement dans notre allocation budg\u00e9taire. Nos programmes de b\u00e9n\u00e9volat d\u2019entreprise et international couvrent g\u00e9n\u00e9ralement les salaires, les services de conseil et les loyers, mais en raison de notre incapacit\u00e9 \u00e0 organiser de tels \u00e9v\u00e9nements, des r\u00e9ductions budg\u00e9taires ont \u00e9t\u00e9 mises en place pour r\u00e9duire nos co\u00fbts au maximum afin de survivre. Il est important de noter que nous avons r\u00e9ussi \u00e0 conserver l\u2019ensemble de notre personnel, car les co\u00fbts li\u00e9s aux salaires, aux services de conseil et aux loyers ont \u00e9t\u00e9 partiellement couverts par des dons et des subventions d\u2019acteurs publics et priv\u00e9s.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la stimulation des dons et \u00e0 la prudence en mati\u00e8re de d\u00e9penses, nous avons en fait collect\u00e9 des fonds d\u00e9passant nos pr\u00e9visions pour 2020, constituant un exc\u00e9dent de 55 000 euros, que nous avons d\u00e9cid\u00e9 de conserver en 2021 comme r\u00e9serve et mesure d\u2019aide pour g\u00e9rer l\u2019incertitude et les restrictions durables de la pand\u00e9mie. Nous pr\u00e9voyons que nos sources de revenus traditionnelles provenant des \u00e9v\u00e9nements d\u2019entreprise et du volontariat international resteront n\u00e9gligeables au cours du premier semestre 2021.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section padding_top=\u00a0\u00bb50″ sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″][mk_fancy_title margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

Nos partenaires<\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625642513359{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]En plus des donateurs priv\u00e9s, nous avons \u00e9galement \u00e9t\u00e9 soutenus par de nombreux acteurs et partenaires publics et priv\u00e9s. Nous tenons \u00e0 remercier, entre autres, la Fondation Roi Baudouin<\/strong> et Toyota Motor Europe<\/strong> et leurs employ\u00e9s pour avoir contribu\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation de nos projets, la Fondation UPS<\/strong> pour avoir financ\u00e9 le d\u00e9veloppement de ServeNow, ainsi que les organisations suivantes pour leur soutien financier (liste non exhaustive)\u00a0: Austin Bright<\/strong>, Red Rock<\/strong>, F5<\/strong>, CDC United Network<\/strong> et le couvent de Gumley House<\/strong>.<\/p>\n

Tout au long de l\u2019ann\u00e9e, nous avons \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de dons mat\u00e9riels et de denr\u00e9es alimentaires de la part de nos partenaires. La Community Kitchen<\/strong> a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans le succ\u00e8s de nos projets d\u2019aide alimentaire, en nous fournissant des repas chauds et des milliers de muffins par semaine.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″][mk_blog style=\u00a0\u00bbmagazine\u00a0\u00bb magazine_strcutre=\u00a0\u00bb1″ grid_image_height=\u00a0\u00bb400″ post_count=\u00a0\u00bb1″ comments_share=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb pagination=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb exclude_post_format=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb posts=\u00a0\u00bb13080″][\/vc_column][\/mk_page_section][mk_page_section bg_color=\u00a0\u00bb#0098db\u00a0\u00bb padding_top=\u00a0\u00bb50″ has_top_shape_divider=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb top_shape_size=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb sidebar=\u00a0\u00bbmw-event-calendar-sidebar\u00a0\u00bb][vc_column][mk_fancy_title color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]\n

Regard vers l\u2019avenir<\/h2>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_left\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb4″ el_width=\u00a0\u00bb10″ accent_color=\u00a0\u00bb#000000″][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625642556747{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Objectifs \u00e0 court terme<\/h4>\n[\/vc_column_text][mk_custom_list animation=\u00a0\u00bbscale-up\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb]\n
    \n
  • Poursuivre le d\u00e9veloppement de nos partenariats actuels pour accro\u00eetre notre impact, notamment les projets de distribution de nourriture. Nous pr\u00e9voyons d\u2019installer une cuisine semi-professionnelle dans nos nouveaux locaux afin de mieux r\u00e9pondre aux besoins humanitaires actuels et urgents de la ville.<\/li>\n
  • Augmenter le nombre de projets sur ServeNow, y compris des projets dans d\u2019autres villes belges (par exemple Louvain, Saint-Trond) pour offrir plus d\u2019opportunit\u00e9s de volontariat \u00e0 travers le pays. Poursuivre le d\u00e9veloppement de l\u2019appli pour la rendre plus facile \u00e0 utiliser et plus compl\u00e8te.<\/li>\n
  • Continuer \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 coordonner nos opportunit\u00e9s de volontariat conform\u00e9ment aux mesures sanitaires.<\/li>\n
  • Relancer et d\u00e9velopper notre programme de volontariat d\u2019entreprise tout en respectant strictement les mesures sanitaires.<\/li>\n
  • Renforcer la coh\u00e9sion entre nos volontaires, nos chefs de projet et notre \u00e9quipe centrale.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625582724113{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

    Objectifs \u00e0 moyen terme<\/h4>\n[\/vc_column_text][mk_custom_list animation=\u00a0\u00bbscale-up\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb]\n
      \n
    • D\u00e9velopper et faire cro\u00eetre le r\u00e9seau belge Serve the City, comprenant STC Bruxelles, STC Louvain et STC Saint-Trond, afin d\u2019accro\u00eetre notre champ d\u2019action dans tout le pays.<\/li>\n
    • Augmenter et d\u00e9velopper nos activit\u00e9s de sensibilisation au b\u00e9n\u00e9volat, par le biais de nos \u00e9v\u00e9nements cl\u00e9s (Big Volunteer Days et Big Volunteer Week) afin de cr\u00e9er une communaut\u00e9 de b\u00e9n\u00e9voles forte, diversifi\u00e9e et unifi\u00e9e.<\/li>\n
    • Former et d\u00e9velopper notre r\u00e9seau de chefs de projet.<\/li>\n
    • Accro\u00eetre notre recherche de subventions et d\u2019opportunit\u00e9s de financement stable.<\/li>\n
    • Reprendre et d\u00e9velopper davantage nos projets environnementaux et durables, notamment en d\u00e9veloppant un jardin communautaire autour de nos installations.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1625582710243{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

      Objectifs \u00e0 long terme<\/h4>\n[\/vc_column_text][mk_custom_list animation=\u00a0\u00bbscale-up\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbwhite\u00a0\u00bb]\n
        \n
      • G\u00e9n\u00e9rer la reconnaissance de la valeur soci\u00e9tale du b\u00e9n\u00e9volat et la reconnaissance qu\u2019il est un \u00e9l\u00e9ment crucial du bien-\u00eatre de notre soci\u00e9t\u00e9 en Belgique.<\/li>\n
      • Servir la Ville de Bruxelles comme une structure bien \u00e9tablie et r\u00e9siliente, avec des sources de financement stables, capable de r\u00e9pondre rapidement et efficacement aux besoins des personnes vuln\u00e9rables tant dans la ville de Bruxelles que dans l\u2019ensemble de la Belgique.<\/li>\n
      • Animer une communaut\u00e9 de b\u00e9n\u00e9voles et de chefs de projet bien form\u00e9s, qui comprennent les besoins de nos b\u00e9n\u00e9ficiaires et qui sont capables de r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins de mani\u00e8re efficace et bienveillante.<\/li>\n
      • Repenser tous nos projets pour qu\u2019ils soient 100 % durables et respectueux de l\u2019environnement.<\/li>\n
      • Continuer \u00e0 vivre nos valeurs tout en servant les personnes dans le besoin, \u00e0 inspirer les individus \u00e0 faire la diff\u00e9rence et \u00e0 r\u00e9pandre la bont\u00e9, \u00e0 transformer des quartiers entiers gr\u00e2ce au b\u00e9n\u00e9volat et \u00e0 faire tomber les barri\u00e8res entre les groupes de personnes.<\/li>\n<\/ul>\n[\/mk_custom_list][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/mk_page_section]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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