{"id":4516,"date":"2018-04-26T14:04:28","date_gmt":"2018-04-26T12:04:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/data-protection-policy\/"},"modified":"2020-02-18T16:30:43","modified_gmt":"2020-02-18T15:30:43","slug":"data-protection-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/data-protection-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h3>Introduction<\/h3>\n<p>Depuis le 25 mai 2018, le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es est en vigueur pour tout site web qui stocke des informations sur un citoyen de l&rsquo;UE. Afin de se conformer \u00e0 ce r\u00e8glement, la pr\u00e9sente politique traite de la mani\u00e8re dont Serve the City collecte, stocke et utilise les informations personnelles des personnes qui interagissent avec notre organisation.<\/p>\n<p>Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : privacy@servethecity.be.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Traitement, utilisation et partage des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h3>\n<h4>Sur les bases l\u00e9gales du consentement, du contrat, de l&rsquo;obligation l\u00e9gale ou des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes en vertu des r\u00e8glements sur la protection des donn\u00e9es, les informations personnelles peuvent \u00eatre collect\u00e9es et utilis\u00e9es par Serve the City pour<\/h4>\n<ul>\n<li>r\u00e9pondre \u00e0 des demandes d&rsquo;information.<\/li>\n<li>diffuser des informations telles que des newsletters ou des d\u00e9tails sur des \u00e9v\u00e9nements.<\/li>\n<li>entrer en contact avec des b\u00e9n\u00e9voles et prendre les dispositions organisationnelles appropri\u00e9es pour servir.<\/li>\n<li>traiter les dons ou promesses de dons.<\/li>\n<li>tenir un registre des coordonn\u00e9es des b\u00e9n\u00e9voles et des clients.<\/li>\n<li>informer les clients, les donateurs et les b\u00e9n\u00e9voles de toute information actuelle ou future concernant notre travail, nos \u00e9v\u00e9nements, nos campagnes et nos activit\u00e9s, ou tout autre aspect de <strong>Serve the City<\/strong>.<\/li>\n<li>des fins commerciales, telles que l&rsquo;analyse des donn\u00e9es, les audits, la surveillance et la pr\u00e9vention des fraudes, le renforcement, l&rsquo;am\u00e9lioration ou la modification de nos services, l&rsquo;identification des tendances d&rsquo;utilisation, la d\u00e9termination de l&rsquo;efficacit\u00e9 des strat\u00e9gies d&rsquo;information et du fonctionnement et l&rsquo;expansion de nos activit\u00e9s de service.<br \/>\nd&rsquo;autres fins que nous jugerions n\u00e9cessaires ou appropri\u00e9es : (1) dans le cadre de la l\u00e9gislation en vigueur ; (2) pour nous conformer \u00e0 la proc\u00e9dure l\u00e9gale ; (3) pour r\u00e9pondre aux demandes des autorit\u00e9s publiques et gouvernementales ; (4) pour faire appliquer nos conditions g\u00e9n\u00e9rales ; (5) pour prot\u00e9ger nos op\u00e9rations ; (6) pour prot\u00e9ger nos droits, notre vie priv\u00e9e, notre s\u00e9curit\u00e9 ou nos biens et\/ou ceux d&rsquo;autrui ; et (7) pour nous permettre d&rsquo;exercer les recours disponibles ou limiter tout dommage que nous pourrions subir.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Serve the City<\/strong> s&rsquo;engage \u00e0 ce que toute utilisation des informations personnelles collect\u00e9es soit conforme aux lois sur la protection des donn\u00e9es et aux principes de bonne pratique. Cela signifie qu&rsquo;elles seront :<\/p>\n<ul>\n<li>trait\u00e9es de mani\u00e8re juste et l\u00e9gale.<\/li>\n<li>trait\u00e9es \u00e0 des fins limit\u00e9es et de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/li>\n<li>ad\u00e9quates, pertinentes et non excessives par rapport \u00e0 la finalit\u00e9.<\/li>\n<li>exactes et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, mises \u00e0 jour.<\/li>\n<li>ne seront pas conserv\u00e9s plus longtemps que n\u00e9cessaire pour la finalit\u00e9.<\/li>\n<li>trait\u00e9es dans le respect des droits des personnes concern\u00e9es.<\/li>\n<li>conserv\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des mesures adapt\u00e9es, techniques et autres, dans le but d&#8217;emp\u00eacher le traitement non autoris\u00e9 ou ill\u00e9gal, la perte ou la destruction accidentelle ou l&rsquo;endommagement des informations personnelles. Elles ne seront pas transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des tiers en dehors de l&rsquo;organisation <strong>Serve the City<\/strong> sans votre consentement ou dans le cadre d&rsquo;un accord ad\u00e9quat sur le traitement des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Conservation des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Serve the City respecte les principes de minimisation et de suppression des donn\u00e9es. Nous maintenons des politiques internes qui garantissent que nous ne demandons que le minimum de donn\u00e9es pour l&rsquo;objectif associ\u00e9 et que nous supprimons ces donn\u00e9es rapidement et ad\u00e9quatement lorsqu&rsquo;elles ne sont plus n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3>Vos droits en mati\u00e8re de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Vous avez des droits sur vos donn\u00e9es, notamment les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Lorsque le traitement des donn\u00e9es est bas\u00e9 sur un consentement, vous pouvez facilement r\u00e9voquer ce consentement \u00e0 tout moment. (Par exemple, pour vous d\u00e9sabonner de nos courriels de marketing ou de nos newsletters, cliquez sur le lien \u00ab\u00a0d\u00e9sabonnement\u00a0\u00bb au bas des courriels. Pour ne plus recevoir d&rsquo;informations sur les missions de volontariat, veuillez contacter privacy@servethecity.be)<\/li>\n<li>Vous avez le droit de demander la rectification et\/ou la suppression des informations que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet. Cela n&rsquo;inclut pas les donn\u00e9es que nous sommes oblig\u00e9s de conserver pour des raisons juridiques ou de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Vous avez le droit d&rsquo;acc\u00e9der aux informations que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet. Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laiss\u00e9 des commentaires, vous pouvez demander \u00e0 recevoir un fichier export\u00e9 des donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet, y compris les donn\u00e9es que vous nous avez fournies.<\/li>\n<li>Vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es si vous estimez que vos droits ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits l\u00e9gaux concernant vos donn\u00e9es sur le site de l&rsquo;autorit\u00e9 belge de protection des donn\u00e9es, <a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\/reglement-general-sur-la-protection-des-donnees-citoyen\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier des droits \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus ou de tout autre droit que vous conf\u00e8re la loi sur la protection de vos donn\u00e9es, vous pouvez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : privacy@servethecity.be.<\/p>\n<p>Cette politique sera mise \u00e0 jour si n\u00e9cessaire pour refl\u00e9ter les meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion, de s\u00e9curit\u00e9 et de contr\u00f4le des donn\u00e9es et pour assurer la conformit\u00e9 avec tout changement ou amendement apport\u00e9 au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es. Cette politique a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois <strong>le 4 mars 2019<\/strong>.<\/p>\n<h3>Cookies et statistiques des sites web<\/h3>\n<p>Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres qui est t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont utilis\u00e9s par de nombreux sites web et peuvent faire un certain nombre de choses, comme se souvenir de vos pr\u00e9f\u00e9rences et compter le nombre de personnes qui consultent un site web.<\/p>\n<p>Les cookies sont utilis\u00e9s sur ce site pour vous offrir une meilleure exp\u00e9rience de navigation. La meilleure fa\u00e7on d&#8217;emp\u00eacher le t\u00e9l\u00e9chargement de cookies est de modifier les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\n<p>Serve the City utilise Google Analytics afin de mesurer le public qui visite son site web. Des informations anonymes sur la localisation et l&rsquo;\u00e2ge des visiteurs peuvent \u00eatre stock\u00e9es pendant une dur\u00e9e limit\u00e9e sur les serveurs de Google Analytics, mais toute information permettant de vous identifier (dans ce cas, votre adresse IP) sera automatiquement supprim\u00e9e apr\u00e8s 14 mois. Google Analytics suit les directives du RGPD et vous pouvez en savoir plus \u00e0 ce sujet <a href=\"https:\/\/privacy.google.com\/businesses\/compliance\/#!#%3Fmodal_active=none\">ici<\/a>. En aucun cas, les informations collect\u00e9es ne seront partag\u00e9es avec un tiers.<\/p>\n<h3>S\u00e9curit\u00e9 du site web<\/h3>\n<p>Pour emp\u00eacher des pirates informatiques d&rsquo;acc\u00e9der au site (et pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es), nous utilisons le tiers <a href=\"https:\/\/www.wordfence.com\/help\/general-data-protection-regulation\/\">Wordfence<\/a> avec lequel nous avons conclu un accord de traitement des donn\u00e9es. Aucune des donn\u00e9es que vous remplissez dans les formulaires n&rsquo;est transmise \u00e0 Wordfence. Ce que Wordfence recueille est votre adresse IP (pour la comparer aux IP de la liste noire), l&rsquo;URL consult\u00e9e (pour v\u00e9rifier qu&rsquo;aucun code malveillant suppl\u00e9mentaire n&rsquo;y est ins\u00e9r\u00e9) et certains en-t\u00eates de navigateur. Vous pouvez en savoir plus \u00e0 ce sujet sur leur page. Ces donn\u00e9es sont uniquement collect\u00e9es pour s&rsquo;assurer que les personnes mal intentionn\u00e9es restent \u00e0 l&rsquo;\u00e9cart et ne peuvent pas avoir acc\u00e8s au back-end et \u00e0 vos donn\u00e9es !<\/p>\n<h3>Newsletter<\/h3>\n<p>Nous avons conclu un accord de traitement des donn\u00e9es (ATD) avec MailChimp, notre plate-forme d&rsquo;automatisation du marketing. Lorsque vous vous inscrivez \u00e0 notre newsletter, les informations que vous fournissez seront transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 MailChimp pour \u00eatre trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 le ATD. En aucun cas, les informations recueillies ne seront partag\u00e9es avec un tiers.<\/p>\n<h3>Stockage des informations<\/h3>\n<p>Sauf indication contraire, les informations que vous fournissez sont stock\u00e9es soit sur Salesforce (<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/gdpr\/overview\/\">lire l&rsquo;engagement de Salesforce envers le RGDP<\/a>), soit sur notre serveur chez Infomaniak (<a href=\"https:\/\/news.infomaniak.com\/en\/general-data-protection-regulation\/\">lire l&rsquo;engagement d&rsquo;Infomaniak envers le RGDP<\/a>).<\/p>\n<p>Dans le cas d&rsquo;un paiement en ligne, certaines informations seront stock\u00e9es sur nos processeurs de paiement (soit <a href=\"https:\/\/stripe.com\/guides\/general-data-protection-regulation#stripe-and-the-gdpr\">Stripe<\/a> pour les paiements par carte de cr\u00e9dit soit <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full\">Paypal<\/a>), selon votre choix. Ces informations sont conserv\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et uniquement pour les besoins du traitement du paiement. Nous ne conservons aucune information sur les cartes de cr\u00e9dit sur nos serveurs.<\/p>\n<h3>Contenu int\u00e9gr\u00e9 provenant d&rsquo;autres sites<\/h3>\n<p>Les articles de ce site peuvent comporter du contenu int\u00e9gr\u00e9 (par exemple des vid\u00e9os, des images, des articles, etc.). Le contenu int\u00e9gr\u00e9 provenant d&rsquo;autres sites se comporte exactement de la m\u00eame mani\u00e8re que si le visiteur avait visit\u00e9 l&rsquo;autre site. 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