{"id":23372,"date":"2026-08-19T10:00:51","date_gmt":"2026-08-19T08:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/2026\/08\/19\/lorsque-les-defis-prennent-de-lampleur-les-benevoles-se-mobilisent\/"},"modified":"2026-08-19T11:32:00","modified_gmt":"2026-08-19T09:32:00","slug":"lorsque-les-defis-prennent-de-lampleur-les-benevoles-se-mobilisent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/2026\/08\/19\/lorsque-les-defis-prennent-de-lampleur-les-benevoles-se-mobilisent\/","title":{"rendered":"Lorsque les d\u00e9fis prennent de l’ampleur, les b\u00e9n\u00e9voles se mobilisent"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1787059202567{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 15px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Nous sommes samedi matin au Centre humanitaire de Bruxelles.<\/p>\n

Avant m\u00eame que le premier repas ne soit servi, il y a d\u00e9j\u00e0 beaucoup \u00e0 faire. Il faut couper le pain. Il faut s\u00e9parer les bananes. Il faut pr\u00e9parer les caisses isothermes contenant les repas. Les b\u00e9n\u00e9voles font la navette entre l’entrep\u00f4t, la cantine et la zone de distribution, en veillant \u00e0 ce que tout soit pr\u00eat. <\/p>\n

Puis les portes s’ouvrent.<\/p>\n

Une personne prend un plateau. Une autre re\u00e7oit un repas. On \u00e9change un petit \u00ab merci \u00bb. Quelqu’un sourit. Une autre personne revient se resservir. <\/p>\n

On pourrait croire qu’il s’agit simplement d’une distribution de repas. Mais derri\u00e8re chaque repas se cache une \u00e9quipe qui veille \u00e0 ce que, le samedi et le dimanche, il y ait toujours quelque chose de chaud \u00e0 manger. <\/p>\n

Depuis avril 2026, les b\u00e9n\u00e9voles de Serve the City se sont charg\u00e9s de g\u00e9rer les distributions de repas du week-end au Humanitarian Hub, veillant \u00e0 ce que toutes les personnes qui en ont besoin puissent en b\u00e9n\u00e9ficier. Il s’agit d’un nouveau d\u00e9fi pour l’\u00e9quipe, qu’elle a relev\u00e9 avec d\u00e9termination. <\/p>\n[\/vc_column_text][mk_blockquote font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]Il y a encore des gens qui arrivent le samedi et le dimanche matin, pr\u00eats \u00e0 travailler. Il y a encore des gens qui coupent le pain, transportent des caisses de bananes, pr\u00e9parent et nettoient les tables, distribuent les repas. Il y a encore des gens qui croient que chacun m\u00e9rite un repas et un moment de dignit\u00e9. <\/p>\n

La situation au Hub est difficile. L’avenir est incertain. Le besoin de solutions durables reste urgent. Mais les b\u00e9n\u00e9voles sont l\u00e0. Et ils et elles sont pr\u00eat\u00b7es \u00e0 relever le d\u00e9fi. <\/p>\n

– Mahmoud, responsable b\u00e9n\u00e9vole du projet \u00ab Lunch 4 All \u00bb<\/em><\/p>\n[\/mk_blockquote][vc_masonry_media_grid css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1787059574568{margin-bottom: 15px !important;padding-top: 15px !important;}\u00a0\u00bb initial_loading_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb grid_id=\u00a0\u00bbvc_gid:1787058714095-c2037a4b-08ed-3″ include=\u00a0\u00bb23338,23335,23332,23329,23326,23323,23349″][vc_column_text margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1787059599676{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;}\u00a0\u00bb]La p\u00e9riode n’a pas \u00e9t\u00e9 facile. Depuis le d\u00e9but de l’ann\u00e9e 2026, le Humanitarian Hub a perdu la moiti\u00e9 de son financement. Disposant de moins de ressources et d’effectifs r\u00e9duits, l’organisation a d\u00fb r\u00e9duire les services qu’elle est en mesure de fournir. Le nombre de distributions alimentaires a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit : il y a d\u00e9sormais deux distributions en moins, et une seule distribution \u2013 le d\u00e9jeuner \u2013 a lieu chaque jour le samedi et le dimanche. Pour les personnes qui comptent sur le Hub, ces changements sont importants. <\/p>\n

Cr\u00e9\u00e9 en 2017, le Hub Humanitaire est devenu un lieu d\u2019accueil et d\u2019accompagnement essentiel pour les personnes en situation de migration et de sans-abrisme \u00e0 Bruxelles. Il est aujourd\u2019hui g\u00e9r\u00e9 par un consortium regroupant M\u00e9decins du Monde, la Croix-Rouge belge et BelRefugees. Le Hub propose toute une gamme de services essentiels, notamment un centre d\u2019accueil de jour, des douches, des v\u00eatements, des consultations m\u00e9dicales et de sant\u00e9 mentale, une distribution de nourriture, une aide administrative et juridique, des services de regroupement familial et un accompagnement des mineurs non accompagn\u00e9s. Rien qu\u2019en 2024, le centre d\u2019accueil de jour a enregistr\u00e9 111 236 visites. <\/p>\n

Mais les besoins n’ont pas disparu.<\/p>\n

En r\u00e9alit\u00e9, alors que les ressources ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9duites, la pression exerc\u00e9e sur le Hub n\u2019a cess\u00e9 de s\u2019accentuer. En juillet 2026, 84 familles ont sollicit\u00e9 un h\u00e9bergement d\u2019urgence \u2013 le chiffre mensuel le plus \u00e9lev\u00e9 enregistr\u00e9 en 2026 \u2013 et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 d\u2019entre elles se sont retrouv\u00e9es sans solution \u00e0 la fin de la journ\u00e9e. Telle est la r\u00e9alit\u00e9 qui se cache derri\u00e8re la file d\u2019attente du d\u00e9jeuner. <\/p>\n

Et pourtant, le week-end, il se passe autre chose. Des b\u00e9n\u00e9voles se mobilisent. Prendre en charge la distribution de repas, c\u2019est assumer bien plus qu\u2019une simple distribution de plats. On a besoin de b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 la cantine, pour pr\u00e9parer les repas, mettre en place la distribution et veiller au bon d\u00e9roulement des op\u00e9rations.[\/vc_column_text][mk_blockquote font_family=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb]La situation est difficile. La charge de travail est r\u00e9elle. Les besoins d\u00e9passent les ressources disponibles, mais les b\u00e9n\u00e9voles font un excellent travail. Au centre de coordination, une \u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9 et un coordinateur de la Croix-Rouge assurent le bon d\u00e9roulement des op\u00e9rations. Autour d\u2019eux, les b\u00e9n\u00e9voles assurent la distribution. Une t\u00e2che, un plateau et un repas \u00e0 la fois. Le d\u00e9fi est de taille, mais la mobilisation l\u2019est tout autant. <\/p>\n

Et c’est peut-\u00eatre l’un des aspects les plus encourageants que l’on puisse observer actuellement au Humanitarian Hub : m\u00eame lorsque les circonstances deviennent plus difficiles, les gens restent pr\u00eats \u00e0 s’engager.<\/p>\n

– Nathan, Directeur Ex\u00e9cutif de Serve the City<\/em><\/p>\n[\/mk_blockquote][vc_column_text margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1787059276308{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;}\u00a0\u00bb]Le dimanche, les repas sont pr\u00e9par\u00e9s par les Cuistots Solidaires. Le samedi, c\u2019est Community Kitchen qui fournit la nourriture. L\u2019\u00e9quipe de Serve the City veille ensuite \u00e0 ce que les repas parviennent aux personnes qui en ont besoin. L\u2019objectif n\u2019est pas simplement de maintenir la distribution. L\u2019\u00e9quipe s\u2019efforce d\u2019augmenter les quantit\u00e9s de nourriture pr\u00e9par\u00e9es et servies, ce qui n\u00e9cessite davantage de main-d\u2019\u0153uvre. Davantage de b\u00e9n\u00e9voles qui arrivent t\u00f4t. Davantage de personnes pour aider \u00e0 la pr\u00e9paration. Davantage de personnes pour aider \u00e0 la cantine. Davantage de personnes pour distribuer les repas. Davantage de personnes pr\u00eates \u00e0 assumer les petites t\u00e2ches qui, ensemble, permettent \u00e0 toute l\u2019op\u00e9ration de fonctionner. <\/p>\n

C’est exactement ce qu’est le b\u00e9n\u00e9volat au Hub : non pas un seul grand geste h\u00e9ro\u00efque, mais des dizaines de gestes concrets de solidarit\u00e9 qui, mis bout \u00e0 bout, font la diff\u00e9rence.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb23276″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1787049728934{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Le Hub \u00e9volue lui-m\u00eame dans un contexte de plus en plus difficile.<\/p>\n

Le financement ayant \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit de moiti\u00e9 depuis avril, les effectifs ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement r\u00e9duits. M\u00e9decins du Monde a indiqu\u00e9 en ao\u00fbt que le consortium avait m\u00eame \u00e9t\u00e9 contraint de fermer temporairement le centre d’accueil de jour et les services d’accompagnement pendant deux jours, car le manque chronique de personnel ne permettait plus de garantir la s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre de toutes les personnes concern\u00e9es. La distribution de nourriture s’est n\u00e9anmoins poursuivie. <\/p>\n

Le contexte politique g\u00e9n\u00e9ral est lui aussi tendu. Bruxelles est confront\u00e9e \u00e0 des d\u00e9bats difficiles sur l’immigration et l’accueil des migrants, tandis que le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a annonc\u00e9 la suppression de 1 000 places d’accueil dans la ville. Dans le m\u00eame temps, de nombreuses personnes se retrouvent toujours sans logement. <\/p>\n

La manifestation qui se tiendra \u00e0 Bruxelles le 18 ao\u00fbt est un nouveau rappel concret de la sensibilit\u00e9 et de la complexit\u00e9 de la situation actuelle.<\/p>\n

Les b\u00e9n\u00e9voles ne peuvent pas r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes structurels.<\/p>\n

Ils et elles ne peuvent pas cr\u00e9er de logements.<\/p>\n

Ils et elles ne peuvent pas se substituer aux politiques publiques.<\/p>\n

Ils et elles ne peuvent pas faire dispara\u00eetre une crise humanitaire.<\/p>\n

Mais ils et elles peuvent veiller \u00e0 ce que, lorsqu’une personne arrive au Hub un samedi apr\u00e8s-midi, un repas l’attende. Et parfois, cela compte \u00e9norm\u00e9ment.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1787059202567{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 15px !important;}\u00a0\u00bb] Nous sommes samedi matin au Centre humanitaire de Bruxelles. Avant m\u00eame que le premier repas ne soit servi, il y a d\u00e9j\u00e0 beaucoup \u00e0 faire. Il faut couper le pain. Il faut s\u00e9parer les bananes. Il faut pr\u00e9parer les caisses isothermes contenant les repas. Les b\u00e9n\u00e9voles font la […]<\/p>\n","protected":false},"author":282,"featured_media":23278,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[222],"tags":[],"class_list":["post-23372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorise"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/282"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23372"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23372\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23384,"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23372\/revisions\/23384"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23278"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.servethecity.brussels\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}