Partenaire stratégique de l’exécutif • Architecte des systèmes et de la fiabilité
À propos de Serve the City
Vous êtes passionné par les missions de Serve the City et le développement du bénévolat ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service de cette mission ? Nous recherchons un(e) “Head of InternalOperations & Finances” partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à soutenir les actions de l’organisation.
Serve the City Belgique mobilise des bénévoles dans plusieurs villes du pays pour soutenir des personnes en situation d’isolement ou de vulnérabilité.
Nous collaborons avec un large réseau associatif, pour répondre à des besoins essentiels — alimentation, sécurité, éducation, lien social — à travers des actions concrètes et locales.
Votre impact
Alors que l’organisation se structure à l’échelle nationale, nous consolidons nos “systèmes”, nos processus et notre capacité d’impact.
Sous votre conduite, Serve the City Belgique pourra se développer sereinement, renforcer la confiance de ses partenaires et accroître son impact auprès des personnes les plus vulnérables.
Votre rôle
Membre clé de la gouvernance, vous veillez à la solidité des fondamentaux ( finances, conformité, administration générale et juridique de l’organisation ), contribuez à la professionnalisation de nos pratiques (outils, automatisation, datas) et éclairez les décisions de la direction en matière de priorités, de développement et de gestion des risques.
Vous alliez vision stratégique, sens de l’organisation et connaissance du terrain.
Responsabilités clés
- Gouvernance, stratégie financière & analyses décisionelles : budgets, trésorerie, contrôles, audits/TVA, tableaux de bord exécutifs, scénarios, recommandations, reporting.
- Systèmes & data : déployer/optimiser Salesforce, Exact, Microsoft 365 ; automatiser les flux ; fiabiliser les données pour la décision
- Conformité & risques : RGPD, assurances, statuts/AG, contrats ; cadre de conformité
- Subsides & financements : gestion des dons et subventions (identification, montage, suivi, reporting) ; contribution aux campagnes et partenariats
- Support aux équipes : soutien aux programmes, communication interne, système et process et planification
- Volet RH administratif : coordination paie/secrétariat social, dossiers et documents RH
Ce que vous apportez
- Expérience solide (7 ans ±) en gestion admin/finances/opérations, idéalement dans une ASBL ou organisation multi-projets
- Esprit stratégique : vous savez poser un diagnostic, prioriser, recommander
- Culture “systèmes” : simplifier, standardiser, automatiser — sans perdre l’humain
- Maîtrise FR/EN/NL
- Aisance avec Salesforce / Exact / Microsoft 365 ou outils équivalents
- Rigueur, pédagogie, collaboration, orienté solutions
- Capacité à convertir des idées en plan d’actions !
Pourquoi nous rejoindre
- Jouer un rôle central dans la structuration organisationnelle d’un mouvement national
- Contribuer à une mission profondément humaine à travers un rôle stratégique
- Autonomie, confiance, et marge d’initiative
- Contrat à 75 % minimum, chèques-repas & éco-chèques, cadre de travail flexible
- Une culture bienveillante, engagée et collaborative
- L’opportunité d’influencer directement la qualité et l’ampleur de l’impact social de STC
Processus & timing
Entrée en fonction souhaitée d’ici mars 2026 (ou plus tôt).
Envoyez CV + lettre de motivation à HR@servethecity.be.
Nous garantissons un processus respectueux et confidentiel.
