Orientation au bénévolat – Serve the City Brussels

Bienvenue à notre Orientation Bénévole en ligne !

Merci de vouloir faire partie de notre équipe de bénévoles !

Ce module d’orientation prendra en moyenne 20 minutes. Une fois l’orientation complétée, vous aurez le bagage nécessaire pour devenir un bénévole de Serve the City !

Avant d’aller plus loin, laissons derrière nous le côté administratif…

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Si vous avez un compte ServeNow, utilisez la même adresse e-mail.

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Pour des raisons d’assurance

Qui nous sommes

Serve the City est un mouvement global de bénévoles qui viennent chaleureusement en aide aux personnes dans le besoin à travers le monde.

Nous sommes une association sans but lucratif (ASBL)
Nous mettons en relation des bénévoles avec des personnes dans le besoin pour construire des communautés d’entraide
Nous soutenons les associations caritatives locales.

Tout le monde peut devenir bénévole !

Historique

Serve the City a commencé à Bruxelles en 2005 avec la Grande Journée de Bénévolat.
D’un seul événement, nous sommes progressivement passés à l’organisation hebdomadaire et mensuelle d’activités bénévoles.
Le mouvement a pris de l’ampleur et s’est étendu à 50 villes à travers le monde, ce qui a mené à la création de Serve the City International, dont STC Belgique fait partie.
En Belgique, Serve the City est actif à Bruxelles et Louvain, et commence doucement à Wavre.

Financement

Le financement à Serve the City vient de différentes sources. Voici une vue d’ensemble de sources de revenus.

Dons Privés et d’Entreprise

Les dons privés et corporatifs sont la source principale de revenus de Serve the City. Grâce à ce soutien, nous pouvons mettre sur pied des projets dans la ville de Bruxelles qui viennent en aide de manière régulière aux personnes dans le besoin.

Reconnue comme une association à but non lucratif, les dons de 40€ ou plus par an font l’objet d’une déduction fiscale allant jusqu’à 45%.

Aides & Subventions

Certains de nos projets et initiatives ont eu le soutien de fondations telles que la Fondation UPS, la Fondation Toyota Mobility, la fondation Z Zurich et la fondation Roi Baudouin. Nous recevons également le soutien de FeBi.

Pour plus d’informations, consultez notre rapport annuel.

Volontariat d’Entreprise

Nos événements de teambuidling sont l’occasion parfaite pour des équipes d’entreprise de renforcer les liens avec leurs collègues tout en répondant aux besoins des personnes dans le besoin dans notre communauté. Seriez-vous intéressé de soutenir nos projets tout en améliorant vos compétences d’équipe ? Nos événements de teambuilding n’attendent que vous ! Contact: csr@servethecity.be

Corps Européen de Solidarité

Serve the City Belgium fait partie du programme Corps européen de solidarité. Des bénévoles de toute l’Europe peuvent se joindre à nos projets et explorer Bruxelles tout en faisant une différence dans la communauté locale !

Collecte de Fonds

Des quiz à la vente de livres d’occasion, nous organisons régulièrement des collectes de fonds pour soutenir l’un ou plusieurs de nos projets. Consultez notre site pour jeter un coup d’œil à nos collectes de fonds en cours et nos événements de collecte de fonds !

Corps Européen de Solidarité

Serve the City Belgium fait partie du programme Corps européen de solidarité. Des bénévoles de toute l’Europe peuvent se joindre à nos projets et explorer Bruxelles tout en faisant une différence dans la communauté locale !

Collecte de Fonds

Des quiz à la vente de livres d’occasion, nous organisons régulièrement des collectes de fonds pour soutenir l’un ou plusieurs de nos projets. Consultez notre site pour jeter un coup d’œil à nos collectes de fonds en cours et nos événements de collecte de fonds !

STC dans le Monde

Comme mentionné précédemment, Serve the City s’est étendu à près de 50 villes dans le monde entier. Voici quelques-unes des villes où Serve the City est actif :

Amsterdam, Pays-Bas
Berlin, Allemagne
Bruxelles, Belgique
Coimbra, Portugal
Cork, Irlande
Cracovie, Pologne
Detroit, USA
Dublin, Irlande
Galway, Irlande
Genève, Suisse
Hanovre, Allemagne
Louvain, Belgique
Limerick, Irlande
Lisbonne, Portugal
Luxembourg-ville, Luxembourg
Maastricht, Pays-Bas
Oeiras, Portugal
Paris, France
Peninsula, USA
Port-au-Prince, Haïti
Porto, Portugal
Pristina, Kosovo
Rotterdam, Pays-Bas
South Jersey, USA
Tilburg, Pays-Bas
Utrecht, Pays-Bas
Wavre, Belgique

Pour plus d’informations sur Serve the City dans le monde, consulte le site de Serve the City International : servethecity.net

Faites le pas vers l’autre!

Nous connaissons tous des endroits de la ville que nous nous efforçons d’éviter. Ce sont des endroits que nous considérons sales, dangereux, ou fréquentés par des personnes “indésirables”…. Ces lignes invisibles dans nos villes reflètent les inégalités sociales et ethniques qui séparent les riches des pauvres, les privilégiés des défavorisés…

Tant que nous ne franchissons pas ces lignes de démarcations, les écarts entre communautés ne cesseront de s’élargir. La ségrégation géographique peut mener à des préjugés, à des malentendus et parfois aux troubles sociaux. Et si vous imaginiez un instant que ces personnes vivant dans ces zones précaires ont, comme vous, des émotions et des besoins identiques aux vôtres ?

Pensez aux endroits que vous connaissez. Où se trouvent ces lignes dans votre ville ?

Serve the City construit des communautés de bénévoles qui osent aller vers l’autre!

Serve the City construit des communautés de volontaires qui dépassent ces barrières invisibles ! Nous accompagnons ces bénévoles dans des projets destinés à créer des communautés désireuse d’apprendre à se connaître et à s’entraider. À Serve the City, nous croyons que de nombreuses personnes faisant de petites choses ensemble peuvent faire une grande différence.

Êtes-vous prêt à faire le pas dans votre ville aux côtés d’autres volontaires pour aider à faire la différence ?

Qui nous servons

Documentary Photography by Daniel Osorio (Dani Oshi). Brussels, Belgium, 2014

Les personnes sans-abri

Aujourd’hui à Bruxelles, il y a environ 6000 personnes sans-abri. On les retrouve dans des refuges temporaires pour personnes sans-abri, dans des squats ou dans les rues dormant à même le sol. N’ayant aucun abri, elles n’ont également aucun accès à la nourriture, à l’électricité ou encore à l’eau potable.

Nos projets ne servent pas seulement à fournir à ces personnes des vêtements et des couvertures, des boissons chaudes et des repas complets. Nous leur offrons un sourire, engageons avec eux la conversation et leur prêtons une oreille attentive.

Demandeurs d’asile et réfugiés

Chaque année, des milliers de réfugiés viennent en Belgique pour obtenir une protection internationale. On retrouve parmi eux des hommes, des femmes, des familles et de plus en plus de mineurs non-accompagnés. Les procédures de demande d’asile peuvent être longues ce qui amène les demandeurs d’asile à expérimenter du stress, de la solitude, des problèmes d’intégration et des traumas psychologiques. D’autres passent entre les mailles du filet et expérimentent la faim et le sans-abrisme. Serve the City cherche à soulager les pressions journalières des réfugiés et demandeurs d’asile (en ce compris les personnes transmigrantes) à Bruxelles au moyen de projets d’échanges sociaux avec des bénévoles tels que des jeux, l’apprentissage de langues et la distribution alimentaire.

Les personnes âgées

Pour beaucoup, vieillir en zone urbaine est synonyme d’un manque de contact social avec les amis et la famille. À Bruxelles, des centaines de personnes âgées de 65 ans ou plus se retrouvent dans des maisons de repos loin de leurs proches. D’autres, plus indépendantes, habitent seules, et passent parfois des journées sans aucune interaction sociale. Les projets de Serve the City visent à apporter de la joie aux personnes âgées à Bruxelles, au travers de jeux, de la musique et des contacts sociaux mais aussi en venant apporter leur aide dans les centres qui prennent soin d’eux.

Les personnes avec un handicap

Les personnes avec des handicaps physiques ou mentaux sont très souvent exclues de la pleine expérience des villes. Elles font face à des obstacles en termes de mobilité et participation sociale, et pourtant leurs besoins fondamentaux sont les mêmes que tout citoyen – rester en bonne santé et actif, avoir des relations authentiques avec les autres, et faire partie intégrante de la communauté.

Serve the City soutient des organisations prenant soin de personnes atteintes de handicaps mentaux au travers d’activités sociales et d’accompagnement telles que des échanges sociaux avec les bénévoles, des jeux, des activités de groupe et des promenades avec les résidents.

Victimes d’abus

Leurs besoins sont urgents, mais la plupart des victimes d’abus restent cachées. La grande majorité de victimes d’abus à Bruxelles sont des femmes qui ont besoin de solutions pratiques pour les aider à rompre avec le cycle de violence et de traumas qu’elles expérimentent au quotidien. De nombreuses organisations à Bruxelles se spécialisent dans des secteurs essentiels pour leur apporter un suivi psychosocial et les accueillir dans des lieux sûrs.

Serve the City travaille en étroite collaboration avec des organisations et centres professionnels qui donnent refuge aux femmes et enfants victimes de trafic et d’abus, en besoin urgent d’abri et de soins. Nos actions visent à susciter des solutions, à collecter des informations et sensibiliser un large public, à développer les compétences des victimes et apporter un soutien moral général.

Enfants dans le besoin

De nombreuses organisations et institutions à Bruxelles travaillent dur pour améliorer la vie d’enfants dans le besoin et ainsi leur offrir un meilleur avenir. Ces enfants viennent de foyers brisés, de familles défavorisées, ou sont simplement livrés à eux-mêmes dans le centre de Bruxelles. On constate aussi une hausse du nombre de mineurs non-accompagnés issus de l’immigration dans les rues de Bruxelles et donc extrêmement vulnérables.

Serve the City travaille en collaboration avec de nombreuses institutions à Bruxelles pour aider les enfants dans le besoin avec leurs devoirs, les langues, l’intégration sociale ou pour jouer avec eux, contribuant ainsi à leur donner un foyer chaleureux.

Les personnes avec un handicap

Les personnes avec des handicaps physiques ou mentaux sont très souvent exclues de la pleine expérience des villes. Elles font face à des obstacles en termes de mobilité et participation sociale, et pourtant leurs besoins fondamentaux sont les mêmes que tout citoyen – rester en bonne santé et actif, avoir des relations authentiques avec les autres, et faire partie intégrante de la communauté.

Serve the City soutient des organisations prenant soin de personnes atteintes de handicaps mentaux au travers d’activités sociales et d’accompagnement telles que des échanges sociaux avec les bénévoles, des jeux, des activités de groupe et des promenades avec les résidents.

Victimes d’abus

Leurs besoins sont urgents, mais la plupart des victimes d’abus restent cachées. La grande majorité de victimes d’abus à Bruxelles sont des femmes qui ont besoin de solutions pratiques pour les aider à rompre avec le cycle de violence et de traumas qu’elles expérimentent au quotidien. De nombreuses organisations à Bruxelles se spécialisent dans des secteurs essentiels pour leur apporter un suivi psychosocial et les accueillir dans des lieux sûrs.

Serve the City travaille en étroite collaboration avec des organisations et centres professionnels qui donnent refuge aux femmes et enfants victimes de trafic et d’abus, en besoin urgent d’abri et de soins. Nos actions visent à susciter des solutions, à collecter des informations et sensibiliser un large public, à développer les compétences des victimes et apporter un soutien moral général.

Enfants dans le besoin

De nombreuses organisations et institutions à Bruxelles travaillent dur pour améliorer la vie d’enfants dans le besoin et ainsi leur offrir un meilleur avenir. Ces enfants viennent de foyers brisés, de familles défavorisées, ou sont simplement livrés à eux-mêmes dans le centre de Bruxelles. On constate aussi une hausse du nombre de mineurs non-accompagnés issus de l’immigration dans les rues de Bruxelles et donc extrêmement vulnérables.

Serve the City travaille en collaboration avec de nombreuses institutions à Bruxelles pour aider les enfants dans le besoin avec leurs devoirs, les langues, l’intégration sociale ou pour jouer avec eux, contribuant ainsi à leur donner un foyer chaleureux.

…Et l’environnement

Serve the City, en plus de venir en aide aux personnes dans le besoin, s’investit également dans la préservation de l’environnement aux moyens de différents projets. La durabilité, l’économie circulaire et la sensibilisation aux problèmes environnementaux et aux bonnes pratiques dans nos communautés sont au centre de ces projets.

Notre mouvement est fondé sur des valeurs

Serve the City est un mouvement qui souhaite mettre un ensemble de VALEURS EN ACTIONS. C’est notre formule magique ! Quand les bénévoles mettent ces valeurs en pratique, les projets vont comme sur des roulettes (ou presque !), et les préjugés et autres barrières disparaissent. Les bénévoles font preuve de respect et de compassion à l’égard de ceux qu’ils servent, et font de même à l’égard des autres bénévoles.

Nous demandons à nos bénévoles de servir en gardant à l’esprit ces six valeurs :

HUMILITÉ > Écouter les autres, et se considérer au même niveau
COMPASSION > Vouloir aider les autres
RESPECT > Montrer de la considération aux sentiments, souhaits et droits des autres
COURAGE > Ne pas avoir peur d’aider les autres
AMOUR > Être accueillant, montrer de l’affection et ses émotions aux autres
ESPOIR > Encourager les autres et leur assurer que des solutions heureuses sont toujours possibles

Avec des valeurs en action, les projets de bénévolat deviennent transformationnels et non pas transactionnels.

… … Il ne s’agit pas simplement de tendre un sandwich à quelqu’un dans la rue et de s’en aller.
Vous prenez le temps de les écouter et vous leur montrez qu’il comptent.

Transformer les relations entre personnes qui en temps normal se trouvent opposées de chaque côté de la ligne, change la vision qu’ont les personnes d’elles-mêmes ainsi que celle qu’elles ont de l’Autre

… Vous ne faites pas que peindre un mur dans un refuge miteux pour les sans-abri. Vous contribuez à créer un foyer pour quelqu’un qui n’en n’a pas.

Transformer l’environnement dans lequel vit ou travaille quelqu’un peut changer sa perception de ce qu’il espère et souhaite accomplir

… Vous ne faites pas que planter des fleurs et des arbres dans le jardin communautaire local, vous transférez vos connaissances et créez un environnement agréable pour tous.

Le fait de sensibiliser les communautés à l’importance de notre environnement contribue à faire évoluer les mentalités, en nous faisant prendre conscience de l’impact que nous avons tous et du fait qu’il s’agit d’une préoccupation commune

Avec des valeurs en action, les bénévoles construisent des communautés. Les personnes apprennent à connaître ceux et celles qu’elles servent, mais aussi ceux et celles qui servent à leurs côtés. Faire du bénévolat consiste à cultiver ce sentiment d’appartenance, pour que les besoins de chacun soient comblés. Il s’agit de cultiver un environnement sûr et chaleureux, de soutenir, de prêter une oreille attentive…

Nous les connaissons par leurs besoins, et si nous les connaissions par leurs noms ?

Serve the City offre différentes activités de bénévolat de manière à permettre aux bénévoles de se rendre individuellement aux projets. Même si vous venez faire du bénévolat en groupe, vous devez vous inscrire de manière individuelle à un projet.

Les bénévoles DOIVENT ÊTRE ÂGES DE 16 ANS OU PLUS. Les moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte âgé de 21 ans ou plus.

Est-ce que vous faites du bénévolat au nom d’une organisation ou d’une entreprise ? Contactez-nous pour en savoir plus sur notre offre de corporate volunteering.

Nos principales opportunités de bénévolat :

Projets hebdomadaires

Rejoignez l’un de nos 40 projets hebdomadaires à Bruxelles ! Vous trouverez plus d’information à propos de nos projets sur notre site internet et dans notre application ServeNow.

Journées de bénévolat et portes ouvertes

Nous organisons régulièrement des journées de bénévolat qui sont accessibles à tous ! Nul besoin de faire une session d’information, inscrivez-vous simplement dans notre application ServeNow et rejoignez-nous !

Stage et Programme Bénévole

Nous sommes parfois dépassés par les événements à Serve the City et acceptons volontiers de l’aide ! Seriez-vous intéressé de rejoindre notre équipe pour une période de 3 mois ou plus ? Nous avons des postes en communication, coordination de projets, organisation d’événements et bien plus encore ! Intéressé ? Contactez-nous!

ServeNow

Nous utilisons notre application ServeNow pour organiser nos activités de bénévolat. Si vous ne l’avez pas encore, suivez les étapes ci-dessous pour commencez. Si vous l’avez, mais n’avez pas encore activé votre compte, passez directement à l’ÉTAPE 5 !

Step 1

Téléchargez

Step 2

Sélectionnez Belgique comme région et créez un compte.

Step 3

Activez votre comte

Vérifiez votre boîte mail (et vos spams)

Step 4

Connectez-vous à votre compte.

Step 5

Jetez un coup d’œil à nos projets via l’onglet Volunteer

Step 6

Choisissez un project

Renseignez-vous bien sur les conditions requises pour participer aux différents projets.
Vous serez peut-être amené à devoir nous fournir des documents spécifiques.

Step 7

Contactez les chefs de projets si nécessaire

Pour certains projets, vous devrez prendre contact avec le chef de projet pour avoir accès aux shifts.
Tous nos chefs de projets sont des bénévoles. Ils ont aussi un travail, donc donnez-leur le temps de répondre à votre demande 🙂

Step 8

Choisissez un shift et inscrivez-vous

Ça y est ! Vous êtes prêt pour votre premier shift en tant que bénévole !

Besoin d’annuler?

Si vous deviez annuler, essayez d’annuler votre shift dans l’application le plus tôt possible pour que d’autres bénévoles puissent prendre votre shift

Annuler à la dernière minute mets de la pression sur l’équipe comme elle se retrouvera à devoir travailler avec un bénévole en moins.

Questions fréquemment posées – FAQ

J’ai moins de 16 ans. Puis-je faire du bénévolat chez vous ?

Tous les bénévoles de Serve the City âgés moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Suis-je assuré?

Tous les bénévoles sont assurés sur place. Pour plus d’informations sur nos opportunités de bénévolat et nos services, contactez-nous ici.

Nous sommes une compagnie et aimerions faire du bénévolat chez vous. Est-ce possible ?

Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur nos opportunités de corporate volunteering et nos services, contactez-nous ici.

D’autres questions ? Jetez un coup d’œil à notre FAQ ici.

Merci

Un grand merci d’avoir suivi ce module d’orientation ! Il vous reste à présent une dernière étape et vous serez presque prêt à faire du bénévolat !

N’hésitez pas à jeter un œil à nos FAQ ou contactez-nous si vous avez des questions.

Tenez-vous informé en vous inscrivant à notre newsletter et en suivant nos réseaux sociaux.

Dernières étapes

Module(Nécessaire)

Je confirme avoir lu attentivement ce module et avoir compris son contenu.

Convention de bénévolat (Nécessaire)

J'ai lu et approuvé le Volunteer Agreement, en ce compris la Section 5: Code conduite du bénévole.

Politique de Confidentialité(Nécessaire)

J’ai lu et approuvé la Privacy Policy et j’autorise Serve the City à enregistrer avec soin mes informations.

Lettre d'information

Je souhaite recevoir des nouvelles de Serve the City.