Introduction

Depuis le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données est en vigueur pour tout site web qui stocke des informations sur un citoyen de l’UE. Afin de se conformer à ce règlement, la présente politique traite de la manière dont Serve the City collecte, stocke et utilise les informations personnelles des personnes qui interagissent avec notre organisation.

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@servethecity.be.

 

Traitement, utilisation et partage des données à caractère personnel

Sur les bases légales du consentement, du contrat, de l’obligation légale ou des intérêts légitimes en vertu des règlements sur la protection des données, les informations personnelles peuvent être collectées et utilisées par Serve the City pour

  • répondre à des demandes d’information.
  • diffuser des informations telles que des newsletters ou des détails sur des événements.
  • entrer en contact avec des bénévoles et prendre les dispositions organisationnelles appropriées pour servir.
  • traiter les dons ou promesses de dons.
  • tenir un registre des coordonnées des bénévoles et des clients.
  • informer les clients, les donateurs et les bénévoles de toute information actuelle ou future concernant notre travail, nos événements, nos campagnes et nos activités, ou tout autre aspect de Serve the City.
  • des fins commerciales, telles que l’analyse des données, les audits, la surveillance et la prévention des fraudes, le renforcement, l’amélioration ou la modification de nos services, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité des stratégies d’information et du fonctionnement et l’expansion de nos activités de service.
    d’autres fins que nous jugerions nécessaires ou appropriées : (1) dans le cadre de la législation en vigueur ; (2) pour nous conformer à la procédure légale ; (3) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (4) pour faire appliquer nos conditions générales ; (5) pour protéger nos opérations ; (6) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux d’autrui ; et (7) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou limiter tout dommage que nous pourrions subir.

Serve the City s’engage à ce que toute utilisation des informations personnelles collectées soit conforme aux lois sur la protection des données et aux principes de bonne pratique. Cela signifie qu’elles seront :

  • traitées de manière juste et légale.
  • traitées à des fins limitées et de manière appropriée.
  • adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à la finalité.
  • exactes et, le cas échéant, mises à jour.
  • ne seront pas conservés plus longtemps que nécessaire pour la finalité.
  • traitées dans le respect des droits des personnes concernées.
  • conservées en toute sécurité grâce à des mesures adaptées, techniques et autres, dans le but d’empêcher le traitement non autorisé ou illégal, la perte ou la destruction accidentelle ou l’endommagement des informations personnelles. Elles ne seront pas transférées à des tiers en dehors de l’organisation Serve the City sans votre consentement ou dans le cadre d’un accord adéquat sur le traitement des données.

Conservation des données

Serve the City respecte les principes de minimisation et de suppression des données. Nous maintenons des politiques internes qui garantissent que nous ne demandons que le minimum de données pour l’objectif associé et que nous supprimons ces données rapidement et adéquatement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Vos droits en matière de données

Vous avez des droits sur vos données, notamment les suivants :

  • Lorsque le traitement des données est basé sur un consentement, vous pouvez facilement révoquer ce consentement à tout moment. (Par exemple, pour vous désabonner de nos courriels de marketing ou de nos newsletters, cliquez sur le lien “désabonnement” au bas des courriels. Pour ne plus recevoir d’informations sur les missions de volontariat, veuillez contacter privacy@servethecity.be)
  • Vous avez le droit de demander la rectification et/ou la suppression des informations que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver pour des raisons juridiques ou de sécurité.
  • Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies.
  • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits légaux concernant vos données sur le site de l’autorité belge de protection des données, ici.

Si vous souhaitez bénéficier des droits énumérés ci-dessus ou de tout autre droit que vous confère la loi sur la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@servethecity.be.

Cette politique sera mise à jour si nécessaire pour refléter les meilleures pratiques en matière de gestion, de sécurité et de contrôle des données et pour assurer la conformité avec tout changement ou amendement apporté au règlement général sur la protection des données. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 4 mars 2019.

Cookies et statistiques des sites web

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont utilisés par de nombreux sites web et peuvent faire un certain nombre de choses, comme se souvenir de vos préférences et compter le nombre de personnes qui consultent un site web.

Les cookies sont utilisés sur ce site pour vous offrir une meilleure expérience de navigation. La meilleure façon d’empêcher le téléchargement de cookies est de modifier les paramètres de votre navigateur.

Serve the City utilise Google Analytics afin de mesurer le public qui visite son site web. Des informations anonymes sur la localisation et l’âge des visiteurs peuvent être stockées pendant une durée limitée sur les serveurs de Google Analytics, mais toute information permettant de vous identifier (dans ce cas, votre adresse IP) sera automatiquement supprimée après 14 mois. Google Analytics suit les directives du RGPD et vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici. En aucun cas, les informations collectées ne seront partagées avec un tiers.

Sécurité du site web

Pour empêcher des pirates informatiques d’accéder au site (et pour protéger vos données), nous utilisons le tiers Wordfence avec lequel nous avons conclu un accord de traitement des données. Aucune des données que vous remplissez dans les formulaires n’est transmise à Wordfence. Ce que Wordfence recueille est votre adresse IP (pour la comparer aux IP de la liste noire), l’URL consultée (pour vérifier qu’aucun code malveillant supplémentaire n’y est inséré) et certains en-têtes de navigateur. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur leur page. Ces données sont uniquement collectées pour s’assurer que les personnes mal intentionnées restent à l’écart et ne peuvent pas avoir accès au back-end et à vos données !

Newsletter

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) avec MailChimp, notre plate-forme d’automatisation du marketing. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les informations que vous fournissez seront transférées à MailChimp pour être traitées conformément à le ATD. En aucun cas, les informations recueillies ne seront partagées avec un tiers.

Stockage des informations

Sauf indication contraire, les informations que vous fournissez sont stockées soit sur Salesforce (lire l’engagement de Salesforce envers le RGDP), soit sur notre serveur chez Infomaniak (lire l’engagement d’Infomaniak envers le RGDP).

Dans le cas d’un paiement en ligne, certaines informations seront stockées sur nos processeurs de paiement (soit Stripe pour les paiements par carte de crédit soit Paypal), selon votre choix. Ces informations sont conservées de manière sécurisée et uniquement pour les besoins du traitement du paiement. Nous ne conservons aucune information sur les cartes de crédit sur nos serveurs.

Contenu intégré provenant d’autres sites

Les articles de ce site peuvent comporter du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site. Serve the City n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites web.

Il est possible que ces sites web collectent des données vous concernant, utilisent des cookies, intègrent un système de suivi tiers et observent votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web.

 

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close