How to volunteer – Serve the City Brussels

ServeNow

All the volunteering opportunities that you can imagine at your fingertips, literally! ServeNow is Serve the City’s app for volunteers. Thanks to this app, volunteers can easily register for shifts of our projects, message project leaders, and even cancel their registration when a last-minute issue comes up.

Serve the City is always on the lookout for new ways of making volunteering easy and accessible to everyone, and was that wish to explore new ways of promoting projects that lead us into launching, on October 23rd 2020, our app ServeNow. ServeNow makes volunteering the simplest experience ever: you just need to go to your phone, select the project you like, and register for a shift. Easy-peasy!

And that’s not all. This ground-breaking app also allows you to check the latest news about our weekly projects, events, volunteering needs, and even register for information sessions. All at the tip of your fingers!

Are you a project leader? We also thought of you. You will be able to check in advance the number of volunteers attending your project and their names on the app.

Change the world one volunteering shift at a time!

How to use ServeNow

Still not on ServeNow? Check out the steps you need to follow to join our community of volunteers.

FAQ

Je ne peux pas contacter les chefs de projet sur l’application

Si vous voyez toujours le bouton pour l’orientation alors que vous l’avez déjà fait, veuillez nous contacter à hello@servethecity.be.

Si vous voyez le bouton vous permettant de contacter les chefs de projet mais qu’un message d’erreur apparaît, veuillez nous contacter à feedback@servenow.app.

Qu’est-ce que ServeNow ?

ServeNow est l’application de Serve the City pour les volontaires. Grâce à cette application, vous pouvez :

consulter nos projets hebdomadaires et nos opportunités de bénévolat mensuelles,
vous inscrire à des services,
contacter les chefs de projet,
et annuler votre inscription si un souci de dernière minute se présente !

Téléchargez l’application sur https://www.servenow.app/ (disponible dans l’Apple Store et le Play Store).

Comment faire du bénévolat sur ServeNow

You can find a detailed explanation on how to create an account and use the app on servethecity.brussels/orientation/

Pour quels projets ai-je besoin de ServeNow

L’inscription sur l’application est obligatoire pour tous nos projets hebdomadaires et nos opportunités de volontariat mensuel.

Combien de temps faut-il au chef de projet pour répondre à mon message ?

Les chefs de projet sont des volontaires qui répondent aux demandes de projets pendant leur temps libre. Ils peuvent prendre quelques jours (voire une semaine, parfois) pour répondre à votre message. Veuillez être patient.

Si vous n’avez pas reçu de réponse du chef de projet après une longue attente, veuillez nous contacter pour hello@servethecity.be.

L’application tombe en panne

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l’application, veuillez nous envoyer un courriel à feedback@servenow.app.

Où puis-je vérifier les services auxquels je suis inscrit ?

Vous verrez toutes les services auxquelles vous êtes inscrit sur la page d’accueil de l’application. Vous pouvez annuler votre inscription à une garde en cliquant sur celle-ci, puis sur le bouton “Annuler”.

Comment puis-je annuler mon inscription à un service

Vous verrez toutes les services auxquelles vous êtes inscrit sur la page d’accueil de l’application. Vous pouvez annuler votre inscription à un service en cliquant sur celle-ci, puis sur le bouton “Annuler”.